1. 關於訂單
(a.) 您在官網訂購完成後，系統會發送一封訂購成功的信件，您即可前往信箱查看信件！ 但因系統信有時會跑到垃圾郵件，建議可同步至垃圾郵件確認，或是聯繫客服信箱（yikuai.official@gmail.com）提供訂購姓名與電話，將會由相關人員回覆您訂單資訊。我們將依照訂單成立時間依序出貨，您可於官網會員中心 > 訂單內的送貨資訊中查看物流狀態，及複製「託運編號」於各物流單位網頁上查詢配送進度狀態
・黑貓：https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
＊實際收到貨時間會依照物流配送為主，若有迫切需求也建議提前一週下訂確保商品能在需求時間到達
(b.) 送貨狀態說明
・備貨中：代表系統接收到訂單準備貨品中，即將為您出貨
・已發貨：代表我們已出貨，物流端已將包裹收走，會依照不同物流進行配送
(c.) 若有訂購預購商品，將會於商品入倉後依訂單順序依序寄出
*預購商品出貨日期將依照公告為主（預購日期大約為 14個工作天不等，若有特殊需求者下單前請留意）
(d.) 如欲修改訂單內容，請於預計收/取貨日「10天前」來電調整，若於10天內恕無法提供調整。若需取消訂單請於 官方LINE 或 EMAIL聯繫我們取消，並提供訂單編號及手機號碼，相關單位將於上班日協助處理，也請密切留意訊息。
＊若商品已發貨恕無法取消訂單
2. 關於出貨
(a.) 每筆訂單將於下單並付款成功後的 2-4 個工作天寄出，不含例假日。
＊若因節慶/訂單量較大/天災等不可抗力因素，有延遲出貨或需開放預購之情形，我們將於官方渠道統一佈達。謝謝您的支持與體諒！
(b.) 因台灣所有物流公司均無法指定到貨日期或到貨時間，配送時段僅作為黑貓配送參考，實際送達時間需以黑貓安排為準。若有指定日期，我們會盡所能地配合，但無法100%保證。
＊如有特殊到貨日期/到貨時間需求，可於下單時備註說明，除節慶、訂單量較大、天災等不可抗力因素外，其餘情況我們會盡力與物流公司協調，但仍需依物流公司實際配送情況而定。
(c.) 如您未於下單時備註、或未於配送時通知物流司機需委託第三人代收，我們將不會主動將包裹轉交於第三人 (如:管理室/親友/鄰居等)，懇請留意。
3. 關於物流
(a.) 配合物流：僅配合黑貓宅急便宅配寄送，無提供超商取貨或店到店之服務。
・商品出貨後約1~3天送達，再請訂單收件人留意手機來電或簡訊。
・請您填寫可聯繫的電話號碼、地址，若逾時無法順利投遞，甜點退回後會進行報廢，將不進行再次出貨，恕無法保留、補領與退款。
(b.) 目前無提供海外配送服務，還請見諒。
(c.) 單筆訂單僅提供指定一個地址配送並且為同一天配送。如果要送兩個地址或兩個出貨日期，請分別下單，謝謝！
